阿里巴巴本地生活推进“数字生活新服务”咸阳市商务局助力惠及民生

　　为了推动生活服务业稳步复工复产、加强民生服务保障等方面要求，促进消费扩容提质，进一步加强咸阳市政府与阿里巴巴战略合作，咸阳市商务局就支持阿里巴巴本地生活平台联合推进“数字生活新服务”惠及民生工程，提出如下倡议：

　　一、推进“数字生活新服务”惠及民生

　　(一)推进线上“极速建店”。支持各县市区线下生鲜菜场、餐饮单位、商超便利连锁等商户通过饿了么极速上线，推进“网上菜场”“网上餐厅”“网上超市”建设。引导生鲜菜场“面对面”转为“线上购”，鼓励餐饮企业转型增开线上渠道，推动商超便利店等传统商户上线新零售到家服务，加快咸阳餐饮零售业全面数字化进程。阿里巴巴本地生活要在新店流量、运营支持、费率优惠等方面给予政策支持。

　　(二)推进“安心专区”建设。为切实保障蔬菜、肉蛋奶、粮食等居民生活必需品和安全营养的餐饮外卖品质供应，支持各县市区甄选各地管理规范、信誉较强、运营稳定、消费者信得过、卫生安全管理规范的品质餐饮企业、菜场、商超，配套阿里本地生活“极速开店”方式，进驻饿了么平台。饿了么平台开辟品质商家“安心专区”，辅以“买菜频道”等优质入口，给予流量、运营、促销方面的重点扶持。

　　(三)推进数字民生莱场改造。支持各县市区统筹规划，推动各地农贸市场、社区菜场与阿里巴巴本地生活平台加强合作，开展农贸市场及社区菜场分类数字化改造，推动菜场数字经营升级、品质安全升级和数智监管升级，并通过进驻饿了么“买菜频道”，实现生鲜商品进销存全链路管理与食品溯源、价格管控等数字化监管的有机结合，提升监管效能，助力放心消费。

　　(四)推进安心团餐服务。鼓励积极为复工单位员工提供安全用餐服务，同时帮助餐饮企业复工生产，支持饿了么搭建集体用餐配送服务平台，提供“企业订餐安心送”和“无接触配送”团餐等服务。企业用户可通过钉钉“企业健康点餐配送服务平台”，实现线上预定团餐。

　　(五)推进小微企业金融普惠服务。支持阿里本地生活联合蚂蚁金服、网商银行等加大对商家的金融支持力度。通过定向为现金流紧张的商家提供低息信用贷款、组织贷款额度、延长贷款周期、提供疫病特殊保障等多种方式缓解中小企业资金压力。

　　(六)推进就业帮扶。借助就业共享平台，鼓励支持受到疫情影响的餐饮业员工就近报名成为“饿了么”送餐骑手，或成为当地商超便利店的员工，提供灵活就业，实现临时上岗，随时返岗。

　　二、全力支持商家加快拓展线上业务

　　为进一步帮扶咸阳餐饮生鲜、商超便利、零售服务等受疫情影响严重的行业，通过加速数字化，推动创新增长，助力复工复产，市商务局联合阿里巴巴本地生活推出专项优惠措施，全力支持商家加快拓展线上业务。

　　(一)减免佣金。咸阳市内品牌餐饮商家新上线饿了么平台的，可获得3%-5%的费率优惠，为期3个月，申请日至2020年4月30日止。

　　(二)免费进驻“安心专区”。饿了么为咸阳市内已上线和新上线平台的品质商家，提供免费进驻“安心专区”扶持，联合打造咸阳线上食安城市名片。

　　(三)免费外卖运营专家服务1个月。饿了么为咸阳市内商户，新上线外卖平台后第一个月，提供免费外卖运营指导服务，2020年4月30日以前签约有效。

　　(四)确保流量、补贴等扶持资源到位。饿了么为咸阳市内商户提供特殊扶持，针对新商户，平台在基本流量扶持的基础上，还将于1个月内分批次给予流量扶持，申请日至2020年4月30日止。

　　三、营造健康营商环境，助力“数字生活惠民生”工程

　　区域服务业数字化是对冲疫情影响的重要着力点，各县市区商务部门要高度重视，以这次疫情应对为契机，把促进区域服务业数字化升级与防止不正当竞争作为营商环境建设的重点工作，积极与市场监管部门、消费者协会、餐饮协会对接，收集情况、摸排需求，建立行业协会及商家对平台不正当竞争行为的举报投诉通道，畅通举报投诉处理途径，依法确保行业有序竞争，进一步提升我市餐饮及服务行业消费潜力，加速建立咸阳数字生活新模式，切实推动服务业高质量发展。

编辑：刘潇