西安入选银发人群热衷旅游目的地前十城市

　　原标题：西安入选银发人群热衷旅游目的地前十城市

　　当下，正值银发人群春季错峰出游高峰。携程数据显示，从度假订单来看，今年3至4月份，西安、重庆等地入选银发人群热衷的旅游目的地前十城市。

　　近日，携程发布为50岁及以上用户提供专享旅游产品和价格的品牌——携程老友会。据介绍，在携程首页特价专区等多处入口，用户完成年龄认证就可以预订“老友会”专享产品或进入“老友群”，享受1V1客户服务。

　　携程平台上，2023年银发人群(50岁及以上)下单用户数较2019年同期增长9成，增速远超其他年龄段用户。根据中国旅游研究院预测，至2025年我国出游率较高、旅游消费较多的低龄健康老人预计将超1亿人，老年旅游收入有望超万亿元。有钱有闲且规模持续扩大的银发人群，为旅游市场注入新活力，也成为旅游业“兵家必争之地”。

　　如何服务好“新一代老友”?今年55岁的携程董事局主席梁建章认为：高品质的一站式度假产品加之传统旅游淡季的专享价格是关键;同时，携程优质的客服体系和经验也可以支持“老友”一对一服务。也非常希望联合旅游景区和酒店，利用淡季闲时，开发一些“老友”喜爱的体验，为行业提供增长贡献。

　　据了解，首批上线的携程老友会700多个专享商品覆盖全国40余个热门目的地，既考虑了远途出行，也包括周边度假型产品。

　　携程老友会相关负责人介绍，根据携程平台上一站式“酒+X”套餐数据显示，餐饮、旅拍、目的地特色体验等都是“老友”人群偏好的X选项。

　　同时，针对需要团队游产品的“老友”，携程也对酒店打包、行程设计做了适老化研发，并从导游接待、接送时间、行车规范等维度针对“老友”推出标准化服务流程。经携程老友会认证并加入老友会企微社群，用户还可获得包含机票贵宾休息室、机场快速安检等权益。

编辑：齐少恒