蓝马甲携手陕西省第二人民医院，共建“老年友善医疗示范点”

　　华商网讯（记者 奚伟） 如今，走进陕西省第二人民医院的老年患者会发现，就医变得更加便捷了。蓝马甲志愿者们忙碌地穿梭在医院的各个角落，为老年患者提供咨询、指引和陪诊服务。医院内的放大版地贴标识以及专为老年人设置的“专属窗口”、“专属座椅”，都极大地改善了老年患者的就医体验。一位前来就诊的老人感慨地说：“以前也经常来省二院，今天看到针对老年群体的标识和引导更加明显，这样的举措确实为我们提供很多的便利，越来越贴心了。”

　　升级改造的老年人专用窗口

　　近年来，蓝马甲行动不断深化拓展其服务领域，从数字生活助老、防骗反诈延伸至医疗健康科普等多个领域。此次，在陕西省卫生和健康委员会指导下，蚂蚁公益基金会蓝马甲，华商网联合陕西省第二人民医院（陕西省老年病医院）、共同发起“智慧助老 就医无忧”蓝马甲医疗助老公益活动，共同打造陕西首个“蓝马甲老年友善医疗示范点”。旨在全面提升老年人的就医体验，帮他们在晚年生活中享受到更多的便利和关怀。

　　不少受访的老年患者表示“就医流程复杂，需要陪诊；特别是人工服务配备不够；医院指引不够清晰”……针对这些需求，医院和蓝马甲共同制定了适老化的改进措施。

　　多处适老化升级改造

　　为高龄老人量身打造的“专属窗口”，极大简化了就医流程，让看病变得更加轻松。在缴费窗口，老人们只需拿起有NFC功能的手机轻轻“碰一下”，即可激活医保码，尽享智慧医疗带来的高效与便捷。关键区域设置的大字版引导标识，色彩鲜明且直观易懂，有效缓解了老年人因视力下降而带来的就医困扰。此外，候诊区的椅子全部加装了柔软舒适的垫子，为患者及其家属提供了温馨的等候环境。椅旁的助老公益书报架更是贴心的提供智能手机使用教程，还有普及反诈防骗知识的小报，让老人在就医的同时，也能不断提升自我保护能力。

　　此外，陕西省第二人民医院作为省级老年病医院、“老年友善医院”。为了更好的服务老年患者，推出了在西安市范围内免费接送65岁及以上老年患者入出院；老年人就医绿色通道；为失能、半失能老人提供全程免费陪诊、陪检服务；夜间门诊等多项便民惠老措施。

　　陕西省卫健委老龄健康处处长孙阳致辞

　　陕西省卫健委老龄健康处处长孙阳表示：“省第二人民医院近年来在老年健康和医养结合领域进行了积极的探索，取得了良好的社会赞誉。本次作为第一家陕西‘蓝马甲老年友善医疗示范点’，体现了医院在全省老年友善工作方面的示范引领作用。”

　　10位数字体验官授牌上岗

　　在启动仪式现场，10位蓝马甲数字体验官正式戴上工牌上岗。数字体验官张景爱阿姨激动地说：“以前看病，我最怕的就是听不懂医生的话，找不到地方，还要排长队。现在医院有了这些改造，看病变得简单多了。”另一位体验官刘景福也表示：“我年纪大了，眼睛不好使，以前总是看不清指示牌。现在的指路牌又大又醒目，我一下就能找到地方了。”

　　院方助老就医政策解读画面

　　“我院一直致力于为患者提供更好的医疗服务。此次陕西‘蓝马甲老年友善医疗示范点’落户我院，是对我院前阶段在老年健康领域所作工作的充分认可，更是对今后在为老服务方面的鞭策。在此，我们对蓝马甲行动的无私奉献表示衷心的感谢，并期待未来能持续深化合作，确保每一位老年患者在我院都能感受到如家般的温馨与关怀。”陕西省第二人民医院院长于勇说道。

　　蓝马甲负责人介绍项目情况

　　“蓝马甲多年来致力于与社会各界建立紧密的合作关系，积极与政府部门、社会组织和企业等各方携手，共同推进老年友善医疗事业的发展。”蚂蚁公益基金会蓝马甲行动专项基金管委会主任王亦菲介绍，这次在陕西省第二人民医院的改造落地，是蓝马甲行动的重要一步，“蓝马甲将继续通过更多这样的‘技术+服务’守护‘夕阳红’，帮老人享受健康快乐的晚年生活。”

　　展望未来，蓝马甲行动将持续深化医疗领域的探索与实践，推动适老化改造，畅通更多老人的就医之路。同时，不断扩大服务范围，惠及更广泛的老年群体，让夕阳之红更加绚烂夺目。

编辑：李国栋