“繁星领航”新业态女性发展赋能项目，帮助新就业群体逐梦职场

　　9月29日上午，由陕西省妇联指导、陕西友联妇女儿童交流服务中心主办的“繁星领航”新业态女性发展赋能项目——“职引新程 能创未来”女性新就业群体职业发展工作坊在西安成功举办，来自西安明珠家居的50余名女性商场导购员参加活动。

　　陕西友联妇女儿童交流服务中心理事长李玮对项目背景及工作坊内容进行了详细介绍。西安市行囊妇联主席、西安明珠家居有限公司董事长袁丽发表致辞，她表示：“希望本次活动通过精准赋能，帮助大家更好地适应新经济环境，提升职业竞争力，实现个人价值与事业发展的双赢。”

　　本次工作坊特邀清华大学积极心理学指导师、国家人社部认证的高级礼仪讲师、西北工业大学继续教育学院特聘教授车思静担任主讲。课程紧密结合家居导购工作场景，从积极自我认知、服务礼仪规范、能量与需求洞察、销售沟通技巧等方面展开，帮助参与者全面评估职业优势与短板，精准规划职业路径，切实增强职业获得感与发展信心。

　　在“积极自我认知”环节，讲师通过优秀案例分享，引导导购员填写个人优势清单，助力大家深入发掘自身在沟通、共情等方面的独特优势;“服务礼仪规范”环节聚焦专业形象与举止打造，从着装整洁得体、形体姿态规范到言谈礼貌温和，全方位指导导购员以专业礼仪传递优质服务品质;“能量与需求洞察”环节融入销售心理学知识，通过能量管理技巧教学，有效提升导购员对客户需求的感知能力;“销售沟通技巧”环节则针对性传授高效沟通方法，从产品卖点精准讲解、客户异议妥善应对到成交时机巧妙把握，助力导购员提升沟通转化效率，推动销售业绩增长。

　　现场互动氛围热烈，导购员们积极踊跃分享学习感受，纷纷表示此次工作坊内容实用、贴合需求，无论是职业认知的重塑，还是服务与销售技能的提升，都收获满满，未来将把所学知识灵活运用到实际工作中。

　　此次工作坊精准对接女性新就业群体的职业发展需求，不仅为她们搭建了互动交流、自我提升的平台，更帮助大家补齐技能短板、掌握立足岗位的硬核本领，让她们在工作实践中更加得心应手，进一步提升工作效率和质量，全方位助力她们在职场赛道上加速前行，追逐属于自己的理想人生。

　　“繁星领航”新业态女性发展赋能项目于2025年5月至10月开展，面向西安市社区及企业内的女性新业态群体。项目通过举办聚焦心理健康、家庭关系、职业发展领域的主题活动及系列宣传倡导，从多维度为女性快递员、外卖配送员等新业态群体赋能，帮助她们减轻生活与工作中面临的问题和困难，促进其深度融入社会，营造关心关爱女性新就业群体的良好社会氛围。

编辑：齐少恒