把每位老人当成自己的亲人

　　原标题：把每位老人当成自己的亲人

　　——记2025年全国“敬老爱老助老模范人物”赵星星

　　赵星星(右)检查老人的身体状况

　　本报记者 姜晓∕文 见习记者 刘伟∕图

　　“张妈妈，咱们一起拍手做操，运动起来才更有精神!”12月4日早上，临渭区银龄金街的萱堂暖居老年公寓里，轻快的音乐伴着爽朗的招呼声响起。38岁的赵星星正拉着90岁老人张竝男的手，耐心劝导她加入晨练队伍。刚安顿好“张妈妈”，旁边就传来“星星，我要喝水”的呼唤，她立刻转身端来温水，轻声嘱咐朱秀英老人“慢点喝，不着急”。这样充满温情的场景，在赵星星的养老工作中，已重复了17年。

　　“年纪轻轻为啥选这个工作?”这是赵星星经常被问到的一个问题。答案，就藏在她的成长记忆里。“小时候是爷爷奶奶、姥姥姥爷陪着我长大的，我和他们的感情特别深。”赵星星坦言，后来母亲黄秀娟从安徽淮北来到渭南从事养老护理工作，2003年，她也跟随母亲来到这里。母亲对老人的悉心照料，潜移默化地影响着她。长大后，赵星星循着母亲的脚步走进临渭区老年公寓，从此便与“银发”事业结下了不解之缘。

　　赵星星初入行时的艰辛，是被第一位“盛爷爷”的笑容悄悄化解的。“盛爷爷因脑梗偏瘫，生活完全不能自理。”赵星星回忆，那段日子里，她每天雷打不动地帮老人穿衣、喂饭、擦身，重复着看似琐碎却关乎老人尊严的护理工作。“每次我一进门，老人就很开心，脸上总会露出真切的笑容。”正是这份被需要的温暖，让赵星星彻底坚定了深耕养老行业的决心。

　　为了给老人提供更加全面细致的服务，2020年，赵星星和母亲黄秀娟一起成立了东秀星健康养老产业有限公司，整合临渭区东秀星托老中心、临渭区杜桥街道中心广场社区日间照料中心等资源，推动“智慧康养+居家服务”多元发展。

　　17年寒来暑往，赵星星见证了无数老人的“第一次”：第一次过集体生日时吹灭蜡烛的喜悦，第一次跳舞时略显笨拙的舞步，第一次收到节日礼物时泛红的眼眶……这些鲜活的瞬间，串联起她与老人们日渐深厚的情谊。刘凤臣奶奶在公寓一住就是20年，每逢过年家人来接她，老人总是恋恋不舍地说：“这里也是我最温暖的家。”

　　亲身经历更让赵星星对养老护理有了深刻体悟。2011年，姥姥在老家突发脑出血，经过一个半月的重症监护治疗，医生告知家属，老人最好的恢复状态可能是植物人。赵星星和家人不愿放弃，坚持将姥姥接到渭南照料。凭借专业的护理知识，赵星星日复一日精心照护，姥姥竟逐渐好转。即便后来记忆模糊、半身瘫痪，老人也常喊出赵星星的名字。“专业照护能给老人带去希望”，这份真切的体悟，促使赵星星在银龄金街打造了专为女性老人服务的“萱堂暖居”，融合“护养结合”模式，让“北堂萱草，愿母忘忧”的传统理念落地生根。

　　2023年底，赵星星接到临渭区民政局的聘任，担任渭南市临渭区中心敬老院业务院长。上任之初，她先是组建专业护理团队，再制定全流程标准化服务体系和操作规范，主持搭建覆盖全院的规章制度，更创新推出“银龄互助”小组。80多岁的呼汉娃老人入住敬老院后，每天都能按时吃上营养饭菜，还有专人悉心照料。每次见到赵星星，老人都忍不住感慨：“感谢政府!感谢星星!”

　　17年来，赵星星照顾过上百位老人，先后获得陕西省“最美养老护理员”、市“敬老楷模”、市“最美巾帼志愿者”等多项荣誉，并在今年获评全国“敬老爱老助老模范人物”荣誉称号。2023年，渭南市被列为全国居家和社区基本养老服务提升试点城市，临渭区的“银发经济”更成为区域发展新引擎。她带领团队打造的银龄金街成为全市养老服务典范，其责任制护理等创新模式更为我市银发产业发展提供了宝贵经验。但在赵星星心中，这些都不及老人们的信任与依赖，特别是那句亲切的“好孙女”，是她最珍视的收获。

　　“要把每位老人当成自己的亲人。”谈及未来，赵星星恳切呼吁：“我希望更多年轻人加入养老行业，无论是孝敬家中长辈，还是关爱身边长者，都是在为老年人的幸福晚年出一份力。”

编辑：齐少恒