“西安市城市啄木鸟”小程序喊你来注册啦!

　　作为西安市民参与城市管理的重要窗口，“城市啄木鸟”以有奖参与、便捷操作、趣味互动的鲜明特色，打造“全民找茬”城市管理新模式，让每位市民都能轻松参与、乐于参与城市治理，凝聚起共建共治共享的强大合力!

　　奖励丰富：积分兑好礼，收获看得见

　　为激发市民参与城市管理的热情，“啄木鸟”小程序构建起多元化、可持续的积分奖励体系。市民通过上报城市问题、参与专项活动等方式累积相应积分，积分规则清晰透明——按照7个大类、43个小类的问题划分精准量化，确保每一条反馈都能得到公正核算。所获积分可在“积分商城”中兑换丰富实物奖励，涵盖生活用品、米面粮油、家用电器等各类实用好物，让“找茬”的收获看得见、摸得着。

　　轻松上报：操作超简单，随手拍问题

　　为解决市民上报问题时描述不清晰、反馈有顾虑等痛点，“啄木鸟”小程序打造了便捷明了的上报流程。不仅支持拍摄10秒短视频辅助上报问题，还能搭配画面展示、语音说明及精准定位功能，让问题描述更加直观完整，并贴心设置了“匿名上报”选项，有效打消市民上报问题时的担忧，让市民能够放心、主动地参与到城市管理问题的监督与反馈中。

　　互动贴心：荣誉添动力，共享有温度

　　为增强市民间的互动与参与感，“啄木鸟”还开设了多项互动功能，例如“积分TOP20”榜单，分别展示周积分、月积分及总积分排名前20名的用户，以公开排名的形式，激发市民争当城市主人翁的荣誉感与参与感;主页的“发现”栏目打造了一个开放透明的信息共享窗口，市民可在此实时查看当前热门、附近及最新的案件信息，还能及时掌握周边环境卫生、市政设施等问题的处置详情，实现城市治理信息全程公开、全民可见、全民监督。

　　2026年“西安市城市啄木鸟”将按月推出系列市民活动，开展“注册有礼”“答题抽奖”“老友回归”等特色主题活动，构建多层次、常态化的奖励机制，还将结合环卫、爱卫、护绿等主题开展专项打卡与排名挑战，市民可通过积分商城兑换丰富礼品，让“一人参与”升级为“全民接力”，凝聚起社会协同、主动参与的共治合力。

　　共治聚力：指尖汇微光，城市更美好

　　“西安市城市啄木鸟”不仅是城市管理数字化、精细化的生动实践，更是对“人民城市人民建，人民城市为人民”理念的深入践行，通过搭建全民参与、即时响应、闭环管理的数字治理平台，让市民群众成为城市管理的“参与者”“监督者”“共建者”。据了解，“西安市城市啄木鸟”小程序自2019年上线以来，已累计接收市民有效上报问题51万件，结案率达99.8%，成为建设创新、宜居、美丽、韧性、文明、智慧的现代化人民城市的重要力量。

　　城市是我家，管理靠大家。西安城管执法部门呼吁广大市民朋友积极参与“啄木鸟”活动，您的每一次问题上报都在推动城市进步，每一分积分都在见证共治成果。让我们携手用“指尖力量”啄除“城市病”，共同守护美好家园!

编辑：齐少恒