刚刚过去的冬日外卖旺季,西安城市骑士的坚守和奔跑守护了古都的万家灯火。为激励骑士、保障运力,淘宝闪购投入20多亿元加码奖励机制,数据显示,西安地区参与春节优选活动的骑士九成以上获得奖励,普遍多收入上万元,迎来劳有所得的"丰收年"。

春节增收过万,西安骑士跑出"加速度"
春节期间,西安文旅消费热度持续攀升,市民对即时零售的需求激增,外卖订单量呈现爆发式增长。为确保运力充足与骑士收益,淘宝闪购在西安落地留岗奖、返岗奖、单单奖及恶劣天气补贴等多重激励措施,形成"基础配送费+平台奖励+时段补贴"的复合型收入模式。
"订单量翻倍,加上平台叠加的赛事奖励与出勤红包,收入远超预期。"西安优选骑士队长介绍,其所在小队60余名骑士留守岗位,其中9成以上拿到奖励,85%的骑士拿满奖励,单王收入突破2万元。丰厚的回报让不少骑士选择错峰返乡或把家人接到身边团聚,用忙碌与汗水换来了实实在在的收益。
榜样力量:冯天雷荣获"带教良师奖"
在3月17日举办的西安专场表彰活动中,骑士冯天雷因业务精湛、责任心强,荣获重量级的"带教良师奖"。作为西安骑士群体的杰出代表,冯天雷不仅是老党员、退伍老兵,还曾荣获"西安市五一劳动奖章"及全国职工职业技能大赛第三名。转型为外卖骑士后,他凭借丰富的经验带领新队员快速融入,成为团队中的"定海神针"。
活动现场,冯天雷分享道:"这份荣誉不仅是鼓励,更是责任。我会继续发挥传帮带作用,带出更多优秀的西安骑士。"据悉,淘宝闪购此次在全国23个城市表彰385名荣誉骑士,除冯天雷外,还有因救助被困商户获表彰的"社区侠"刘旭、保持零差评记录的"服务之星"等,通过树立榜样让骑士的付出被看见、被尊重。
从保障到发展:构建职业成长双通道
活动现场,淘宝闪购华中大区骑士关怀部总监孙高强正式发布了《四条红线》与《八项要求》,明确管理边界,坚决维护骑手合法权益。站点管理人员代表现场宣读承诺书,承诺严格落实制度,用行动赢得骑手信任。
在保障权益的基础上,淘宝闪购宣布将"17城市骑士日"升级为"保障+发展"双轮驱动模式。淘宝闪购副总裁孙丽雅介绍,平台将为骑士完善两条发展通道:一是从一星骑士到荣誉骑士的技能进阶路线,二是从骑士到讲师、队长、经理的管理晋升路线。此外,平台还将联合相关部门推出AED急救员、心理咨询师认证培训,并承办职业技能竞赛,让优秀骑士脱颖而出。针对骑士多元化发展需求,后续还将开设AI应用、短视频创作等课程,支持骑士掌握新技能,拓展职业边界。

技能与服务双提升:急救培训赋能城市守护者
在思想教育与技能提升环节,淘宝闪购西安党支部书记刘嵩琪讲授"城市骑士微党课",围绕党建引领新就业群体成长、骑手参与社会治理等主题,鼓励骑士坚定方向、传递正能量。专业讲师现场开展"急救侠"培训,教学心肺复苏、创伤包扎等实用技能,让骑士在奔忙之余掌握自救互救本领,关键时刻化身城市"急救侠"。
活动最后,户外"骑士服务嘉年华"为骑士提供诊疗、理发、按摩、法律咨询等便民服务,并发放慰问品,爱心商家茶话弄和泰熙家也送来可口的餐饮赞助。未来,西安外卖送餐行业将持续深化暖"新"行动,通过党建引领与制度护航,让城市骑士不仅劳有所得,更心有所安,成为城市发展中更具职业尊严的新生力量。
编辑:张芬
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