东航西北分公司“五一”增投航班运力 宽体机执飞热门航线

　　“五一”国际劳动节假期临近，为满足广大旅客出行需求，东航西北分公司合理匹配运力、机组、时刻等资源，对热点航线进行了运力增投。在5月1日至5月5日期间，西安始发执行航班744个，每日平均始发航班达到149班次，提供座位数12.14万个。

　　国内航线方面，东航西北分公司对国内航线加密西安至海口、泉州、大连等航线。让旅客能够更早地抵达目的地，享受假期的悠闲时光。

　　为了进一步提升旅客的出行体验，东航西北分公司计划在五一期间使用空客A330及波音B789等飞机执行部分西安至上海、深圳、杭州等航线。不仅为旅客提供更加宽敞舒适的客舱环境，还将带来更加平稳和安静的飞行体验，让旅客在旅途中尽享舒适与惬意。

　　在国际航线方面，东航西北分公司稳定运行西安至米兰、布达佩斯、莫斯科、维也纳等国际航线16条，通达全球14个城市。

　　服务方面，4月28日，东航机票线上候补功能完成升级，全面拓展至国际及地区航线，实现全航网覆盖。旅客只需在东航APP查询机票时选择对应的航班，提交“候补”申请，系统即可实时监测余票动态。候补成功后由系统自动出票，若未成功则原路退款。在登机口区域，旅客可通过GWS系统完成退改签等一站式服务，减少往返安检内外的周折与排队等待时间。此外，东航还上线了行李节点信息推送服务，选择“门到门”“空港通”或“空铁联运”服务的旅客，从行李接单、取件、运输到送达等关键节点，均会收到短信提醒，真正做到“全程可视、心中有数”。(东航西北分公司)

编辑：齐少恒