凯德•心融计划助力西安心青年解锁雅诗阁酒店职业初体验

　　5月14日，2026“凯德·心融计划”西安站“了不起的心青年”自主生活赋能计划迎来第二次社会融合活动。在西安盛捷新地城公寓，10名心智障碍青年（以下简称“心青年”）在34名志愿者的全程陪伴下，深度参与了酒店服务职业体验，开启了真实场景下的职业新起点。

　　活动在唐会议室拉开帷幕，心青年们正式戴上实习生胸牌。首项任务是操作前台送餐机器人，平日不善言辞的小星主动请缨，学习楼层与房号设置。当满载矿泉水的机器人顺利抵达目标房间时，大家纷纷赞叹其智能，小星也开心地取出矿泉水合影留念。随后，心青年们参观了健身房与游泳池，学习了康体设施引导流程。

　　在下午茶环节，带教志愿者教授了右边上餐、左边撤盘等标准化餐饮服务规范，并耐心示范餐具摆放与递送姿态，帮助心青年掌握得体的用餐礼仪。客房服务则是本次体验的重头戏。在严格的SOP（标准作业程序）演示后，心青年们分组实操铺床全套流程。在毛巾折叠艺术环节，大家从最简单的爱心学起，屏气凝神地模仿翻转动作。在志愿者的鼓励下，一只只栩栩如生的毛巾小兔子很快诞生，心青年的脸上绽放出充满成就感的灿烂笑容。

　　从好奇围观机器人到一丝不苟地练习铺床折毛巾，这不仅是一次职业技能学习，更是一场打破偏见、双向奔赴的温暖相遇。每一位专注投入的心青年，都在真实的职业场景中迈出了走向独立与自信的坚实一步。

　　据悉，自2026年4月起，雅诗阁作为凯德集团旗下品牌，参与“凯德·心融计划”，在全国重点门店推出“职业初体验，融合新起点”主题活动。该活动旨在支持16-28岁心青年接触酒店前台、客房整理、餐厅服务等真实职业场景，并形成可复制的职业体验模块。未来，2026“凯德·心融计划”西安站将继续依托商业生态的力量，搭建更多元的融合平台，让这群“了不起的心青年”被看见、被接纳，倡导全社会共同构建关怀、包容、有韧性的美好社区。

编辑：张芬