灞桥区：多了守护城市的“奔跑者”

　　骑手在西安市灞桥区华阳城购物中心169街区开展的“灞上骑士微课堂”上接受应急救护培训。 受访者供图

　　本报记者 刘曌琼

　　深秋，凉意渐浓。10月21日，西安市灞桥区席王街道御锦二路社区，中午送餐高峰过后，几位刚忙完的外卖骑手来到沿街一家眼镜店的“二路暖心角”，接上热水，给手机充上电，准备小憩一会儿消解疲惫。

　　在御锦二路社区，不少商户门口都挂着“二路暖心角”的标识。渴了能喝水、累了能歇脚、冷了能取暖、热了能纳凉，这些每处2平方米左右的“停靠点”，让新就业群体“路过就能用、用了就管用”。

　　“我们在店铺一层打造这个空间为大家提供便利，让骑手、代驾能有个歇脚的地方，辖区居民也能随时进店坐坐、聊聊天。”友好商户负责人李德良说。

　　御锦二路社区属于超大型青年商住社区，常住居民4500余户、1万余人，日常活跃着外卖骑手、快递员等新就业群体近百人。御锦二路社区依托志愿服务力量，联动辖区40余家爱心商户打造“二路暖心角”，在万锦城小区打造了GOGO楼下微空间，为新就业群体提供接水充电、餐食加热、应急药品等服务，搭建起基础便民、健康守护、成长赋能、人文关怀四位一体综合服务矩阵。社区建立“阵地值守+活动联动+社群常态联络”三维沟通机制，随时收集新就业群体的意见建议，每季度梳理他们的共性诉求，并逐项落地解决。

　　“不仅硬件条件好，社区还常态化开展健康义诊、急救培训、心理疏导、就业指导等活动，并且每个月定期召开新就业群体联席会，让我们有了归属感与幸福感。”好佑(西安)物流有限公司工作人员周福亮说。

　　“我们不仅认识到新就业群体是服务对象，还积极引导他们加入社区志愿队，成为社区移动网格员，深度参与小区精细化治理与便民服务，有效延伸基层治理触角。”御锦二路社区党支部书记李维沁说，社区还推出志愿服务积分兑换机制。通过参与志愿服务，新就业群体可以兑换理发、夜校课程、亲子活动等服务。

　　从“局外人”变为“家里人”。新就业群体在日常工作中随时看、随手拍、随手报，将及时发现的楼道堆物、环境卫生脏乱、公共设施破损、消防安全隐患、独居老人异常等问题，第一时间反馈社区处置，实现隐患早发现、问题早介入、风险早清零。

　　在华阳城购物中心169街区，这场双向奔赴有了新的注脚。

　　169街区是西安地铁1号线、6号线和9号线交会的主题商业街区，店铺林立，日均客流量过万，外卖配送员往来络绎不绝。

　　9月9日，“灞上骑士微课堂”第二期如期在169街区开讲。灞桥区人力资源和社会保障局执法监督科负责人围绕骑手劳动权益保障政策专题授课，十几名等单的外卖员围拢过来，就职业伤害认定、社会保险参保等问题踊跃提问。

　　2025年底，灞桥区委社会工作部联合华阳城购物中心，在外卖员最为集中的169街区打造“新就业群体友好街区”，提供更多可感可知、可达可得的贴心服务，打造“活力、幸福、温暖”的友好包容环境。

　　如何更好地为新就业群体的成长赋能?

　　灞桥区以能力提升为切入口，把“微课堂”送进街区。聚焦外卖员接单繁忙、集中学习难组织的现实困难，灞桥区委社会工作部联合区红十字会、区人社局、交通管理灞桥大队等多个单位，打造“灞上骑士微课堂”培训品牌，涵盖应急救护、交规安全、食品安全、消防安全、自媒体运营、志愿服务等内容，目前已开办3期。

　　暖心服务，用心托举。新就业群体发展到哪里，党建工作就跟进到哪里，服务工作就延伸到哪里。

　　灞桥区委社会工作部牵头抓总，充分发挥群团组织、社会组织等桥梁纽带作用，统筹全区各级党群服务中心、“城市驿站”“红桥骑享驿”“司机之家”“工会驿站”等阵地，积极推进“友好场景”建设，为新就业群体提供“冷可取暖、热可纳凉、累可歇脚、渴可喝水”的服务阵地。目前，全区打造“畅行小区”214个、暖“新”驿站47个。

　　为新就业群体铺设发展“快车道”。灞桥区先后在“小哥成长学院”开办“服务沟通要做好 快乐工作不内耗”心理讲座，在狄寨街道举办“党旗飘扬聚合力 快递精英竞风采”快递行业职业技能大赛等活动。

　　围绕调动新就业群体参与基层治理，灞桥区采取发放倡议书、设置宣传栏、邀请新就业群体加入“灞桥先锋”志愿服务队等方式，引导新就业群体党员把身份亮起来、形象立起来、责任担起来。

　　如今，灞桥区已有117名新就业群体主动融入社区，发挥“走遍大街小巷、服务千家万户”的独特优势，积极参与社区网格信息摸排、政策宣传等，成为助力基层治理的“新”力量。

编辑：齐少恒