岚皋县：烟火食堂温暖赶路人

　　新就业群体在秦巴惠物流有限公司食堂就餐(资料照片)。 受访者供图

　　本报记者 王帅 通讯员 李姝特 陈永乐

　　在岚皋县，秦巴惠物流有限公司的食堂有着不一样的烟火气。10月21日一大早，蒸笼就冒起热气，饭菜香一直飘到下午。忙完派件、取件的快递小哥，三三两两走进来，端起热腾腾的饭菜，踏踏实实吃上一顿。

　　“以前一到饭点，我就在街边随便买点凑合一顿，遇上快件多、赶时效，干脆就不吃了。”送了5年快递的张潘说，他常年吃饭不规律，胃里时不时反酸难受。现在忙完早上的活，就可以坐下来吃口热饭。简简单单的热菜热汤，让他从心底生出暖意，感到实实在在被这座城市惦记着。

　　这份惦记，源自一次接地气的调研。

　　去年底，岚皋县委社会工作部干部以快递员的身份跟着一线小哥跑单、跟班作业。体验下来，大家真切看到新就业群体的现实处境：快递员、外卖骑手每天奔波在路上，“吃饭难、吃饭贵”是他们的烦心事。

　　群众的急难愁盼就是工作的发力点。岚皋县委把破解新就业群体就餐难题，列为2026年度“暖新实事”头号民生工程。今年1月，秦巴惠物流有限公司员工食堂正式对外开放，面向全县快递员、外卖骑手推出平价爱心餐。政策补贴落到实处：早餐，企业补贴2元，骑手自己掏4元;午餐，企业补贴8元，骑手自付7元，每份午餐标配一荤两素还有汤，米饭不限量。

　　考虑到骑手工作时间碎片化，早班、午班错峰上岗，很难卡准常规饭点，食堂特意把供餐时间拉长，每天从6时30分一直开到14时，做到“长流水、不断档”。不管是天刚蒙蒙亮就出门跑早单的骑手，还是正午忙得脱不开身、错过饭点的小哥，过来都能吃上热乎饭菜。

　　离食堂不远处，是面向货运从业者开放的“司机之家”。长途货车司机涂清兵跑运输十几年，常年辗转各个城市，最发愁两件事：一是路边停车提心吊胆，生怕违章被罚;二是外面吃饭花销大，赶路时大多只能泡桶方便面对付。

　　“如今再来岚皋，有了落脚的好去处。”涂清兵说，“司机之家”免费提供停车休息、开水供应、手机充电等便民服务。他还可以步行到旁边的食堂吃顿饭。“车子有地方停，人有地方歇，还能吃上热菜热饭，心里是安稳踏实的。”他说。

　　岚皋对新就业群体的关怀，没有止步于解决“一顿热饭”，而是以此为起点，把温情铺满城市各个角落。

　　全县布设的14个“初心驿站”，全部配备休息座椅、饮用水、充电插座、应急医药箱、党建读物。骑手、货车司机路过，累了可以进来歇一歇，天寒进屋取暖，酷暑进来纳凉，渴了随时接杯热水，遇上磕碰不适，还能取用应急药品。小小的驿站，成了奔波在外人群的路边港湾。

　　针对骑手配送停车难、容易违章的现实痛点，岚皋县在城区大型小区周边专门划出“骑手专用即停即走泊位”。8个居民小区试点打造“骑手友好小区”，设置骑手专属停车区域，张贴清晰的楼栋指引示意图，减少骑手找楼、找单元耗费的时间。经测算，平均每单配送能节省5分钟，实实在在减轻了一线小哥的负担。

　　城市给予的温暖，也换来了新就业群体的真心回馈。如今，全县已有10名骑手化身“移动网格员”，平日里跑街送单的过程中，主动留意路面隐患、邻里矛盾，累计上报道路设施、环境安全等各类隐患信息170余条，主动参与邻里纠纷调解12起。

　　这份暖心的双向互动，离不开完善的制度的强力托举。今年7月，岚皋县出台《加强新就业群体关心关爱和权益保障的十条措施》，由县委社会工作部牵头，联动交通、市场监管、住建、人社等10多个职能部门协同发力，搭建起“诉求收集—分类交办—限时反馈—跟踪评价”完整闭环工作机制，每季度定期召开部门联席会议。新业态从业者遇到难处，诉求有渠道反映，问题有部门跟进，事事有着落。

　　一碗热饭的温度，慢慢升腾成整座小城的城市温度。岚皋县用一桩桩看得见、摸得着的民生小事，一个个真切可感的暖心场景，守护着每一位努力打拼的普通人，让每一个为城市挥洒汗水的人，都能收获满满的归属感、获得感与幸福感。

编辑：齐少恒