助残圆梦 共建共享 ——圆通“圆梦行动”

　　一、不忘初心、感恩社会，快递企业的责任担当

　　促进残疾人全面发展和共同富裕，是我们全面建设社会主义现代化国家、向第二个百年奋斗目标进军新征程中的重要任务，也是广大民营企业听党话、跟党走，积极践行新发展理念、履行社会责任的使命担当。

　　圆通速递成立于2000年5月28日。经过22年的发展，公司已拥有45万员工、5100多家分公司、8万多个网点、20架全货机，服务触达全球150多个国家和地区，日均业务量超6000万票，已成为一家包含快递物流、科技、航空、金融、商贸等五大板块为一体的综合性国际供应链集成商。

　　公司董事长、党委书记喻渭蛟表示，我们深切体会到，公司取得的发展成绩，离不开党和政府的正确领导，离不开时代赋予的历史机遇，离不开广大客户和社会各界的信任关爱。公司确立了“德善圆通、品质圆通、科技圆通、绿色圆通”的发展理念，将“服务社会 强企为国”的使命感融入了每个圆通人的血液中。近年来，公司在扶贫帮困、抗疫救灾等公益慈善捐赠金额超过3亿元。

　　二、“圆梦行动”助力残疾人就业创业实现共富

　　2021年5月16日“全国助残日”期间，圆通速递和中国残联签订战略合作协议，实施“圆梦行动三年计划”，打造互联网经济新业态下残疾人就业创业、共富新模式。未来3年，圆通将依托网络优势和产业优势，通过“圆梦家园”和“云客服”两大平台，解决2万名残疾人及其家属的就业创业。圆梦行动被圆通人称为全网“最有温度”的一个项目，由公司董事长亲自挂帅，设立专门的资金池，在总部和各省区都成立项目组专班，包括录用、培训、系统研发、员工关怀等，各项工作已全面铺开。

　　圆通将助残作为服务社会、强企为国的战略项目，一是中国有14亿多人口中有8500万残疾人，帮助广大残疾人“共同富裕”，也是企业服务社会的应尽之责；二是圆通自身网络规模大、就业吸纳能力强、贴近社区群众，终端驿站和客户等岗位是可以为经过培训的残疾人提供大量就业机会。喻渭蛟表示。残疾人是一个特殊的群体，也是推动经济社会发展的重要力量，他们虽然身体有残缺，但不缺梦想、不缺意志、不缺才华。残疾人需要工作岗位，想要自强自立，圆通也需要更多有才华、有梦想的员工。

　　“圆梦家园”项目，依托圆通在快递、终端、商贸等方面的资源及网络优势，打造残疾人就业、创业的新平台。“云客服”项目依托圆通现有的客户服务体系，通过居家办公和集中办公两种模式，为残疾人提供足不出户依然能拥抱社会的就业机会。

　　“圆梦行动”启动以来，项目组克服了疫情等重重挑战，按计划蓝图层层推进。截至5月中旬，仅设立的“圆梦家园”就超过1600家，覆盖30个省（区、市）。 圆通还分别在北京和杭州建立了客服基地，目前吸纳了近两百名残疾人。基地内设有工作区、生活区、休闲娱乐区，面积达5300平方米。

　　三、典型案例

　　案例一：

　　50多岁的沈国忠身患“肢体三级”残疾，原来是一名电工，目前是杭州萧山区宁围街道圆通速递“圆梦家园”的一名员工。他每天收派快件、帮居民配送生活用品，细致耐心、一丝不苟，赢得了周围居民一片好评。该“圆梦家园”的负责人蒋永祥介绍说，优先招用当地符合条件的残疾人及其家属，与其签订正式合同并为其提供系统的业务培训，是“圆梦行动”项目招聘残疾人员工的宗旨，这与圆通的“用人属地化”管理理念相契合，有利于形成员工、网点、公司、社区多方共赢局面。

　　案例二：

　　家住杭州市西湖区的周惟克是圆通浙江省区的一名云客服，身患“肢体三级”残疾的她现在只需要电脑、耳麦等设备就可以实现在家中办公，为客户提供业务咨询、登记反馈、业务下单等服务，不用再面对出行不便的烦恼。

　　周惟克表示，圆通和她签订了正规的劳动合同，社保也正规缴纳，相比于之前的职业经历，圆通让她觉得很安心、有保障。同时，公司为残疾人员工规划了明确的职业发展路径，让她觉得这里是一个可以长期发展的平台。

　　案例三：

　　除了圆梦家园和云客服，还有很多残疾人在圆通的其他岗位上，挥洒汗水、实现价值。

　　冯天水身患侏儒症，加入圆通网络7年，从一名IT专员做到了技术骨干，现在是北京转运中心设备管理负责人。圆通总部“圆梦行动”项目组人事专员李慧美是一名听力三级残疾人。她现在每天需要不断与人交流沟通，而且自己的工作还能帮助到更多的残疾人。言语间，既惊讶于职业生涯的转变，更充满了职业成就感。圆通贵州德江分公司的操作主管肖江林，多年前左手被机器绞伤、整个手掌残缺，现在已经是所在网点的骨干。他说：“如今，我可以自豪的对别人说，我和你们一样。”

　　圆通“圆梦行动”项目组负责人戴长青表示，我们不是授人以“鱼”，而是授人以“渔”。从帮一个人开始，到帮助成千上万的人；从做一个项目开始，到为整个行业探索一条新的社会责任之路。这种意义和成就感，不是其它任何一项工作所能代替的。这也让我们坚信，这条道路是走对了。

编辑：赵晓雪