新华书店四海书城与同城O2O平台合作 专业态度迎接挑战

　　特殊时期的线上销售，对于传统的实体书店来说是一项必要的挑战，同时，这也将成为书店传统运营模式的升级。通过比对、调研与无数次的工作会议，新华书店四海书城团队开启了线上销售之路。负责人表示，他们此次的最终目标便是打造“非到店”读者的最佳消费体验，因此，品类、便捷性、配送效率均需把控，且缺一不可。

　　3月14日全速上线“饿了么”，不到一周时间，又一次顺利入驻“京东到家”平台，看得出四海书城在不断完善升级其配送范围、顾客便捷性、下单窗口等方面。

　　由点及面地打造多渠道分销，利用与线上平台合作来扩展同城读者市场，是四海书城这个年轻的实体书店现阶段的主要工作之一。多渠道的分销，意味着若干项新鲜、非传统的工作内容及模式将涌入日常工作。从选品、美工、上架到撰写线上营销文案，书城团队的年轻血液们在摸索中不断前进；从库存管理、入账到衔接线上与线下的工作流程，书城亦在极力追求高效与精简。

　　作为传统书店行业，想要将触角延伸至线上，选择合适的O2O平台十分重要。但与此同时，图书的包装、客服咨询、售后服务、营销策划等方面的工作在当今的市场环境下也需足够重视。书城团队将持续跟进并不断完善线上业务，做到“在线上平台持续探索，在线下门店扎稳阵地”。

编辑：李欢